صادر بتاريخ: 10 مارس 2026
مرحبًا بكم في بوابة وكلاء مودة، وهي خدمة مملوكة وتُدار من قِبَل شركة مودة. بالتسجيل كوكيل والدخول إلى هذه البوابة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الخدمة.
1. قبول الشروط
بإنشاء حساب وكيل واستخدام بوابة وكلاء مودة، فإنك تُقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام البوابة.
2. نظرة عامة على برنامج الوكلاء
تتيح بوابة وكلاء مودة للوكلاء المعتمدين شراء بطاقات مودة المدفوعة مسبقًا وإعادة بيعها. تمنح هذه البطاقات أصحابها حق الوصول إلى الميزات المتميزة على منصة مودة لفترات محددة (شهر، أو 3 أشهر، أو 6 أشهر، أو سنة).
بصفتك وكيلاً معتمدًا من مودة، أنت مرخَّص ببيع بطاقات مودة ضمن الشروط المحددة في هذه الاتفاقية. يعمل كل وكيل بشكل مستقل وعلى مسؤوليته الخاصة، وليس له صلاحية إلزام شركة مودة بأي تعهدات أو وعود من أي نوع تجاه العملاء. أنت لست موظفًا أو مفوَّضًا قانونيًا أو ممثلاً رسميًا عن شركة مودة.
3. التزامات الوكيل ومسؤولياته
3.1 الامتثال للتسعير
يجب عليك بيع جميع بطاقات اشتراك مودة بالأسعار الرسمية للتجزئة التي حددتها شركة مودة. هذه الأسعار معروضة على الموقع الرسمي لمودة وتطبيق الهاتف المحمول. يُحظر عليك صراحةً:
- رفع الأسعار فوق السعر الرسمي للتجزئة
- إضافة رسوم أو أعباء غير مصرح بها
- تضليل العملاء حول قيمة الاشتراكات أو مدتها
- إنشاء عروض ترويجية أو خصومات مزيفة غير مصرح بها من شركة مودة
قد يؤدي انتهاك سياسات التسعير إلى تعليق الحساب أو إنهائه فورًا وفقدان أي عمولات معلقة.
3.2 خصوصية العملاء والسرية
bصفتك وكيلاً معتمدًا لمودة، قد تطلع على بيانات العملاء (مثل رموز البطاقات وأرقام هواتف الأعضاء) المتعلقة بمنصة مودة. يجب عليك:
- عدم مشاركة رموز البطاقات أو أرقام هواتف الأعضاء أو أي بيانات تخص العملاء مع أي طرف خارج مودة
- عدم طلب أو جمع معلومات شخصية إضافية من الأعضاء تتجاوز ما يلزم لإتمام عملية بيع البطاقة
- عدم استخدام بيانات العملاء لأي غرض آخر غير بيع وتسليم بطاقات مودة
- الحفاظ على سرية جميع بيانات العملاء وحمايتها من أي وصول غير مصرح به
- الإبلاغ فورًا لمودة عن أي اختراق مشتبه به أو إساءة استخدام للبيانات
يستمر هذا الالتزام حتى بعد انتهاء علاقتك كوكيل.
3.3 التمثيل الدقيق
يجب عليك تمثيل خدمات مودة للعملاء بدقة. لا يجوز لك:
- تقديم ادعاءات كاذبة أو مضللة حول ميزات مودة أو معدلات نجاحها
- ضمان نتائج محددة (مثل "ستجد شريك حياتك خلال 30 يومًا")
- تعديل أو تحريف علامة مودة التجارية أو موادها التسويقية
- الادعاء بأنك موظف أو ممثل رسمي لمودة
3.4 إدارة البطاقات
رموز بطاقات الاشتراك هي أصول رقمية ثمينة. يجب عليك:
- حماية رموز البطاقات من الوصول غير المصرح به أو السرقة
- توزيع البطاقات على العملاء الشرعيين الدافعين فقط
- عدم مشاركة رموز البطاقات أو تكرارها أو نشرها علنًا
- الإبلاغ فورًا عن أي رموز مفقودة أو مسروقة لشركة مودة
3.5 الامتثال القانوني
يجب عليك الامتثال لجميع القوانين المحلية والوطنية والدولية المعمول بها في ولايتك القضائية، بما في ذلك:
- التزامات تسجيل الأعمال والضرائب
- أنظمة حماية المستهلك
- قوانين حماية البيانات والخصوصية
- معايير الإعلان ومتطلبات الصدق في الإعلان
4. الأنشطة المحظورة
بصفتك وكيلاً، يُحظر عليك صراحةً:
- إعادة بيع حسابك كوكيل أو نقله إلى طرف آخر
- إنشاء حسابات وكلاء متعددة دون تصريح
- استخدام برامج آلية أو نصوص برمجية لتقديم الطلبات أو الوصول إلى البوابة
- الانخراط في أنشطة احتيالية، بما في ذلك الاحتيال في الدفع أو استرداد المبالغ
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لمودة
- الهندسة العكسية أو فك التشفير أو محاولة استخراج الكود المصدري من البوابة
- القيام بأنشطة تضر بسمعة مودة أو مصالحها التجارية
- استخدام رموز البطاقات للاستخدام الشخصي دون الشراء الصحيح
5. تسجيل الحساب والأمان
للتسجيل كوكيل، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وجميع الأنشطة التي تحدث على حسابك.
يجب عليك إخطار شركة مودة فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر. لن تكون شركة مودة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن إخفاقك في حماية حسابك.
6. الطلبات والدفع
تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر بوابة الوكلاء لقبول شركة مودة. نحتفظ بحق رفض أي طلب أو إلغائه لأي سبب، بما في ذلك الاحتيال المشتبه به أو أخطاء التسعير أو انتهاك هذه الشروط.
يجب سداد الدفع عبر طرق الدفع المعتمدة المحددة على البوابة. تتم معالجة الطلبات عند تأكيد الدفع بنجاح. يتم تسليم البطاقات إلكترونيًا إلى حسابك بعد تأكيد الدفع.
7. الاسترداد والإرجاع
نظرًا للطبيعة الرقمية لبطاقات الاشتراك، تُعتبر جميع المبيعات نهائية بمجرد إنشاء رموز البطاقات وتسليمها إلى حسابك. قد يُنظر في استرداد الأموال فقط في الحالات التالية:
- الأخطاء التقنية المؤدية إلى رسوم مكررة
- البطاقات التي تفشل في التفعيل بسبب أخطاء النظام
- الطلبات التي ألغتها شركة مودة قبل تسليم البطاقة
يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 48 ساعة من الشراء وتخضع للتحقيق.
8. تعليق الحساب وإنهاؤه
تحتفظ شركة مودة بحق تعليق أو إنهاء حسابك كوكيل في أي وقت، مع أو بدون إشعار، في الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط والأحكام
- انتهاك سياسات التسعير
- خرق سرية العملاء
- النشاط الاحتيالي أو التضليل
- عدم الامتثال للقوانين المحلية
- أي سلوك يضر بأعمال مودة أو سمعتها
عند الإنهاء، ستفقد الوصول إلى البوابة وأي مخزون من البطاقات غير المستخدمة. لن يُقدَّم أي استرداد للبطاقات غير المستخدمة في حالة إنهاء الحساب بسبب مخالفة.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على بوابة وكلاء مودة، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والبرامج، هي ملك لشركة مودة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو نقل أو عرض أو إعادة إنتاج أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى دون إذن خطي صريح.
10. الخدمات الخارجية
قد تستخدم البوابة خدمات خارجية لمعالجة الدفع والتحليلات وغيرها. لهذه الخدمات شروط وسياسات خصوصية خاصة بها:
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة مودة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص الأعمال، الناجمة عن استخدامك لبوابة الوكلاء.
تُقدَّم البوابة "كما هي" دون ضمانات من أي نوع. لا تضمن شركة مودة التشغيل المتواصل أو الآمن أو الخالي من الأخطاء للبوابة.
12. التعويض
توافق على تعويض شركة مودة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناجمة عن:
- انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
- انتهاك حقوق أطراف ثالثة، بما في ذلك حقوق الخصوصية أو الملكية الفكرية
- تضليلك لعملائك في ما يخص خدمات مودة
- أي أنشطة غير قانونية أو احتيالية تُنفَّذ عبر حسابك
13. المتطلبات التقنية والتوافر
تتطلب بوابة الوكلاء اتصالاً ثابتًا بالإنترنت ومتصفحًا حديثًا. لن تكون شركة مودة مسؤولة إذا لم تعمل البوابة بشكل صحيح بسبب:
- مشاكل اتصالك بالإنترنت
- متصفح قديم أو أجهزة غير متوافقة
- الصيانة المجدولة أو الطارئة
- ظروف قاهرة خارجة عن سيطرتنا
14. التعديلات على الشروط
تحتفظ شركة مودة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدَّث. يُعدّ استمرار استخدامك للبوابة بعد نشر التغييرات قبولاً للشروط المعدَّلة.
سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل البوابة.
15. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي تم تسجيل شركة مودة فيها. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للبوابة عبر التحكيم الملزم أو أمام محاكم تلك الولاية القضائية.
16. قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
17. الاتفاقية الكاملة
تشكّل هذه الشروط والأحكام، مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة مودة فيما يتعلق باستخدام بوابة الوكلاء.
معلومات التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو ملاحظات بشأن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على:
شركة مودة
البريد الإلكتروني: support@mawada.net
تذكير مهم: باستخدام بوابة وكلاء مودة، فإنك تُقرّ بأنك تفهم التزاماتك المتعلقة بالامتثال للتسعير والحفاظ على سرية العملاء وتقبلها. إن انتهاك هذه المبادئ الأساسية سيؤدي إلى إنهاء الحساب فورًا.